Omtrent coaching zijn er diverse mogelijkheden. Om te kijken welke mogelijkheid het beste bij jou of jouw bedrijf past, zouden we je willen vragen om contact op te nemen via de contactpagina.
Hieronder vind je een korte opsomming van wat zoal binnen de mogelijkheden valt:
Als trainers (en ervaringsdeskundigen) bieden wij een uitgebreide cursus aan voor professionals om hun communicatieve vaardigheden te verbeteren en hun prestaties te verhogen.
In de cursussen en trainingen, zullen wij de deelnemers leren hoe ze actief kunnen luisteren naar klanten en hoe ze emoties kunnen herkennen en begrijpen. We zullen ook bespreken hoe ze verschillende klanttypen kunnen identificeren en hoe ze hierop kunnen inspelen om effectief te communiceren.
Een ander belangrijk aspect dat we behandelen is ‘levellen’ en hoe deelnemers de leiding in een gesprek kunnen behouden. We zullen ook bespreken hoe ze een gesprek kunnen ombuigen of de energie kunnen veranderen wanneer dat nodig is. Daarnaast zullen we ingaan op hoe deelnemers hun eigen kwaliteiten en persoonlijkheid kunnen gebruiken om een gesprek effectief te voeren. Dit omvat het begrijpen van hun eigen sterke punten en hoe deze te gebruiken om klanten beter van dienst te zijn.
Daarnaast zal in de cursussen meegenomen worden hoe deelnemers weerstand van de hulpvrager kunnen overwinnen en hoe ze het beste uit een gesprek kunnen halen. Hierbij zullen we specifieke technieken en strategieën behandelen die kunnen worden toegepast in verschillende situaties.
Ben jij benieuwd naar de opzet van de cursus en wil je zeker weten dat de cursus iets voor je is?
Er zal altijd gestart worden met een intakegesprek van ongeveer 30 minuten. Hierin wordt duidelijk in kaart gebracht wat de hulpvraag is, wat de wensen zijn en wat de duur/invulling van het traject zal zijn. Daarnaast worden wederzijdse verwachtingen uitgesproken. Coaching zal altijd bestaan uit een gesprek, diverse oefeningen, reflectiemomenten, nazorg, en er zal altijd (max 4 weken na de afronding van het traject) een (gratis)contact moment plaatsvinden. Dit om te bespreken hoe het nu gaat en om eventuele feedback te bespreken en te kijken of er nog iets nodig is.
Ben jij niet op zoek naar training, coaching of cursussen rondom deze onderwerpen, maar heb jij wel behoefte aan coaching rondom uitdagingen in je leven? Bekijk dan mijn website van Valerie Maas coaching, welke meer is gericht op lifecoaching.